Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
ООО "ЛАЙФ-СТОРИ" в лице ген.директора (ассоциированный тренер (тренер), гештальт-терапевт, супервизор) Курбанова Самвела Зейнидиновича, именуемый в дальнейшем — Исполнитель выражает намерение заключить договор об оказании платных консультационных и тренинговых услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте: https://gestalt-online.ru
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Заказчик — совершеннолетнее лицо (18+), осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных тренинговых и консультационных услуг (далее услуг) по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных услуг.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости услуг, размещенный по адресу https://www.gestalt-online.ru
Тариф — набор услуг, входящих в стоимость консультаций, курсов, тренингов и других услуг.
Онлайн-консультации, консультации; онлайн-тренинг, онлайн-курс, онлайн-семинар, тренинг, курс, семинар — равнозначные понятия.
Гештальт-терапия, консультация - равнозначные понятия.
Информационно-консультационные, консультационные - равнозначные понятия.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги в рамках выбранного курса и/или консультации, продолжительность и план которого определены на страницах сайта или при личной договоренности (для индивидуальных консультаций).
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
2.3. Стоимость различных услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для консультаций и конкретного курса (тренинга), интересующего Заказчика, в соответствии с тарифом, указанным на странице курса.
ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязан:
3.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с планом и тарифом, выбранным Заказчиком.
3.2. Для организации доступа к материалам и/или трансляциям Исполнитель обязуется
1) провести регистрацию Заказчика в учётной системе согласно предложенным форматом курса, или 2) предоставить логин и пароль к Личному кабинету (профилю) или 3) предоставить ссылку для входа в онлайн-формат или 4) добавить Заказчика в чат/сообщество Телеграмм или WhatsApp.
3.3. Обеспечить Заказчика всеми необходимыми методическими материалами (упражнениями) для консультаций/курса согласно заявленной теме.
3.4. В случае отсутствия доступа к материалам курса в связи с техническими неполадками Сайта или Мессенджеров, Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к материалам курса.
ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик предоставляет достоверную информацию при оплате на Сайте или регистрации в личном кабинете, если таковой имеется.
4.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
4.3. Заказчик обязан надлежащим образом выполнять задания по подготовке к занятиям, если таковые имеются.
4.4. Заказчик обязан следовать инструкциям гештальт-терапевта/тренера курса при выполнении заданий.
4.5. Заказчик соглашается с правилами, которые прописаны или проговорены при встрече.
4.6. В случае, если заказчик оплатил курс терапий, но по каким-то причинам прервал курс более чем на один год с момента последнего посещения, то деньги не возвращаются.
ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА
5.1. Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
5.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период прохождения курса допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
5.3. При прохождении курса по тарифам, включающих поддержку тренера курса, в случае непонимания пройденного материала Заказчик обязан предупредить об этом тренера связавшись с ним по электронной почте gestalt-online@mail.ru или написать на Whatsapp +79154117737
5.4. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего договора
5.5. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание тренинговых услуг с возвращением денежных средств за оплаченный курс, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к ведущему и участникам курса, но при условии, что заказчик посетил только одно занятие.
5.6. Заказчик имеет право один раз бесплатно перевестись на следующий поток курса, если в связи с непредвиденными обстоятельствами (по личным причинам или в связи с неверной оценкой своего уровня подготовки или форс-мажорных обстоятельств) не может получить услуги Исполнителя в оплаченной группе. Разница в стоимости обучения в этих группах, Сторонами не учитывается и не может служить основанием для требования выплаты и доплаты.
5.7. Заказчик может воспользоваться правом бесплатного перевода в другую группу или на следующий поток согласно п. 5.6. настоящего договора, только после окончания текущего курса и набора следующего.
5.8. Заказчик обязан пройти оплаченный курс в течение дней, указанных в описании курса.
5.9. Исполнитель имеет право менять ценовую политику и вводить промокоды с ограничением даты и времени в любое время для новых заказчиков.
ОПЛАТА УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях. Оплата предоставляемых услуг производится на основании счета на оплату или через онлайн-кассу, или иными способами не противоречащих законодательству РФ. Формирование счета на оплату производится после добавления курсов в «Корзину» на сайте или иным способом, согласованным с Исполнителем. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Оформить заказ» или другим способом, согласованным с Исполнителем.
6.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала курсов в размере 100% безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя согласно п.6.1 или по номеру телефона указанным Исполнителем.
6.2.1 Индивидуальные консультации оплачиваются согласно договоренностям с Исполнителем.
6.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
ПРОХОЖДЕНИЕ ЗАНЯТИЙ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОПУСКОВ
7.1. Заказчик, проходит тренинг по тарифам, включающих поддержку тренера, обязан выполнять все домашние задания.
7.1.1 Индивидуальные консультации проходят по договорённостям между Исполнителем и Заказчиком.
7.2. Информационная поддержка осуществляется со дня начала курса в группе и до завершения курса. Форма поддержки осуществляется в Whatsapp или Телеграмм группе, которую создает тренер.
7.2.1 Информационная поддержка при индивидуальных консультациях производится в переписки Whatsapp или Телеграмм или иным способом по согласованию между Заказчиком и Исполнителем.
7.3. Заказчик вправе, в случае болезни, помешавшей занятиям, посетить следующий курс. Для этого необходимо уведомить тренера по электронной почте gestalt-online@mail.ru или написать на Whatsapp +79154117737, а по окончании болезни подтвердить ее больничным листом, если не имеется других договоренностей.
7.3.1 Работа при индивидуальных консульациях между заказчиком и Исполнителем регулируются Информационным добровольным соглашением и правилами.
7.4. Пропущенные занятия онлайн-трансляций Заказчик восполняет самостоятельно, получая задания, присланной ему на электронную почту или на WhatsApp (Телеграмм), указанные при регистрации. Заказчик обязан просмотреть все задания пропущенных занятий курса до начала следующей онлайн-встречи, которую он будет посещать.
7.5. Записи курсов или консультаций согласуются Заказчиком и Исполнителем в устной форме.
7.6. Часть заданий участники выполняют во время курса. Часть заданий будет даваться на домашнее исследование. Ответственность за исполнение заданий несет заказчик. Упражнения не противоречат законам РФ и не несут в себе антисоциальный характер.
7.7. В случае болезни исполнителя или других форс-мажорных факторов, Исполнитель предупреждает заказчика или группу заказчиков, о невозможности проведения консультации или курса в конкретную запланированную дату и согласует с заказчиком(ами) дату возможного переноса встречи по электронной почте или на WhatsApp (Телеграмм) в общую группу или индивидуально каждому участнику Исполнителем направляется сообщение о переносе встречи, но не менее чем за 48 часов до начала запланированной даты занятия.
СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права на все материалы курса в соответствии с Законом об авторских правах РФ.
8.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы, а также возможные презентации. Исключение составляют упражнения, помеченные "Домашнее задание".
8.3. Заказчику запрещено использовать полученные на занятиях тренинговые материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
8.4. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа на Сайт (если таковой имеется). Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.
8.5. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.6. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8.7. Заказчик дает Исполнителю право на публикацию на сайте и социальных сетях Исполнителя работ, выполненных в рамках учебных заданий с целью ознакомления третьих лиц с процессом курса и в ходе проведения рекламных акций, с обязательной атрибуцией Заказчика. Для атрибуции будут использованы данные, указанные Заказчиком при размещении заказа на сайте.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных и онлайн-разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных и иных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. В случае расторжения договора до начала прохождения курса, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за курс.
10.3. Отказ от консультации или перевод на другой курс производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту или иным способом, согласованным с Исполнителем. Отказ возможен в течение календарного дня с момента оплаты курса.
10.4. Для перевода на другой курс или тариф необходимо связаться с администрацией по электронной почте или в WhatsApp (Телеграмм) и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания тренерской поддержки.
10.5. В случае, если Заказчик отказывается проходить курс, возврат денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора.
10.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если Заказчик нарушил п.8.3 и 8.4 услуг по настоящему договору.
10.7. Договор считается расторгнутым со дня (электронного) письменного уведомления на электронную почту Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
11.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием материалов курса и аутентификационных данных (логина и пароля) в Личном кабинете (если таковой имеется), порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
11.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
11.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
12.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
12.3. Стороны считают тренинг законченным, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам курса, Заказчик выполнял задания и получил тренерскую поддержку в соответствии с выбранным тарифом.
12.4. Ссылки в комментариях, указывающие на соц.сети*, являются прямым доказательством публикаций реальных пользователей (клиентов) и размещались лично клиентами.
* Facebook и Instagram - соц.сети запрещены в РФ.
Исполнитель:
ООО "ЛАЙФ СТОРИ"
ОГРН 1215000040750
ИНН 5003144384
Р/с 40702810710000801993
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Юридический адрес:
142715, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г. ВИДНОЕ, Д. БЛИЖНИЕ ПРУДИЩИ, ВЛД. 1, СТР. 1
Курбанов Самвел Зейнидинович
гештальт-терапевт, ассоциированный тренер, супервизор.